Sobre o SGM

O SGM revoluciona o atendimento ao público com tecnologia de ponta, transformando filas em experiências organizadas, rápidas e eficientes.
Ideal para clínicas, hospitais, lojas, cartórios e qualquer ambiente com grande fluxo de pessoas, o sistema oferece controle total da jornada do cliente, desde a retirada da senha até o encerramento do atendimento.

Com totens personalizados, painéis digitais inteligentes e monitoramento em tempo real, o SGM se adapta à sua realidade, respeitando a identidade da sua marca e garantindo uma experiência moderna, intuitiva e eficiente. Mais do que um sistema de senhas — é uma solução completa para elevar o padrão de atendimento da sua empresa.

Sistema de Senhas: Eficiência no Atendimento e Organização de Filas

O SGM Senhas é uma solução completa e moderna para o gestão de filas e senhas em ambientes públicos e privados. Desenvolvido para tornar o atendimento mais ágil, organizado e eficiente, o sistema permite o controle inteligente do fluxo de pessoas, promovendo comodidade tanto para os usuários quanto para as equipes de atendimento.

Principais Características:

Emissão Automática de Senhas
- Distribuição de senhas por tipo de serviço, prioridade ou ordem de chegada.
- Impressão direta em totens, tablets ou dispositivos de autoatendimento.
- Opção de senha digital (por QR Code, SMS ou app, se integrado).
Painel de Chamadas em Tempo Real
- Exibição das senhas chamadas em monitores de TV com som e imagem.
- Suporte para múltiplas TVs em diferentes setores.
- Exibição de mídias (TV corporativa) com a chamada das senhas
Gestão de Atendentes e Balcões
- Registro de atendentes com controle de login/logout.
- Direcionamento de senhas por setor, profissional ou especialidade.
- Controle de tempo médio de atendimento por colaborador.
Atendimento por Prioridade
- Configuração de senhas prioritárias para idosos, gestantes, PCDs etc.
- Cumprimento da legislação com controle e transparência.
- Filtros por urgência, agendamento ou serviços diferenciados.
Relatórios e Estatísticas
- Relatórios de volume de atendimentos por período, setor ou atendente.
- Tempo médio de espera e tempo médio de atendimento.
- Exportação de dados para Excel ou integração com BI.
Personalização do Sistema
- Logotipo, cores e mensagens da empresa aplicadas aos painéis.
- Personalização das senhas com nome do serviço, número e tempo estimado de espera.
- Possibilidade de mensagens promocionais ou informativas nos painéis.
Integração com Outros Sistemas
- Possibilidade de integração via API para personalizações avançadas.
Acesso Remoto e Controle Online
- Painel de gestão acessível via navegador, de qualquer dispositivo.
- Monitoramento em tempo real do atendimento, inclusive fora da empresa.
- Controle por múltiplos perfis de usuário com diferentes permissões.

Por que o SGM Senhas se destaca?

Desenvolvido para empresas que valorizam o cliente
Focado na melhoria da experiência do usuário e na organização do atendimento, a solução está em constante evolução para atender às mais variadas peculiaridades dos ambientes, tornando o SGM uma solução inteligente!

Gera dados estratégicos para tomada de decisão
Relatórios detalhados que ajudam na gestão e no aumento da eficiência operacional.

Flexível, personalizável e escalável
Se adapta a empresas de todos os portes e segmentos, com configurações sob medida.

Suporte e atendimento humanizado
Equipe técnica disponível para tirar dúvidas e oferecer suporte completo antes, durante e após a implantação.

Atendimento de suporte via WhatsApp
Agilidade no contato com o suporte técnico através do canal mais prático e acessível para o cliente

Desenvolvido com tecnologias atuais
Sistema moderno, rápido e seguro, com atualizações constantes e compatível com diferentes dispositivos.

Há mais de 15 anos no mercado
Experiência e confiabilidade reconhecidas por centenas de empresas em todo o Brasil.

Sistema e equipamentos em um só lugar
Solução completa: Sistema de senha, de pesquisa e terminais fabricados pela MarcaRS, sem a necessidade de contratar fornecedores separados.