Gestão de filas
Totem de senhas para atendimento
Totem de senhas para organizar o atendimento
O totem de senhas tem a função de triar e organizar o atendimento!
O que acontece quando não há triagem na chegada?
- Um chega para exame
- Outro para consulta
- Outro para informação
- Outro com prioridade
E todos acabam entrando na mesma fila… ou pior: sem fila nenhuma.
O resultado?
Atendimentos misturados
Prioridades ignoradas
Tempo de espera maior do que deveria
Sensação de injustiça para quem está aguardando
Organizar o atendimento não significa apenas "enfileirar" os clientes, para que haja eficiência, a organização precisa ser inteligente com uma triagem por tipo de serviço e prioridade de atendimento. Aqui é que o totem de senhas faz toda a diferença!
A solução começa na entrada: triagem automatizada
É aqui que entra o papel do totem de senhas, que terá o papel de permitir a triagem do atendimento por tipo de serviço.
Logo na chegada, o próprio cliente informa o que precisa — de forma simples e rápida.
Em poucos toques, o sistema:
Identifica o tipo de atendimento
Direciona para a fila correta
Aplica prioridades automaticamente (idosos, gestantes, etc.)
Organiza a ordem de atendimento sem intervenção manual
Ou seja: a organização começa antes mesmo do primeiro atendimento acontecer.
Conheça os modelos de terminais fabricados para impressão da senha de atendimento:
Totem Master
Conheça o Totem Master, o equipamento ideal para ambientes de alto fluxo que precisam de um sistema de senhas robusto e moderno. Com estrutura em aço espesso e pintura eletrostática durável, o Totem Master impressiona pela sua resistência e acabamento premium.
Equipado com uma tela de 21.5" ou 24" polegadas, ele permite dividir a tela para exibir simultaneamente:
A interface de retirada de senhas
Mídias institucionais ou promocionais, como vídeos, banners e avisos
Ideal para: Hospitais, Clínicas, Órgãos públicos, Supermercados, Cartórios, Grandes redes de atendimento, dentre outros.
️ Integração completa com o sistema SGM e personalização visual para a identidade da sua marca.
Assista agora e veja como o Totem Master pode transformar o atendimento da sua empresa!
Totem Slim
Totem de Atendimento – Modelo Slim
Tela: Touch screen de 10.1”
Sistema: Disponível nas versões Android ou Windows, conforme a necessidade do projeto.
Conexões: Alimentação via rede elétrica, com conexão à rede interna (Ethernet) ou Wi-Fi.
Destaques e Vantagens:
Ultracompacto – apenas 25 cm de largura:
Perfeito para ambientes com espaço físico limitado, o Totem Slim combina design elegante e estrutura enxuta, sem abrir mão da funcionalidade e da presença visual moderna.
Organização eficiente do atendimento:
Permite a triagem de atendimento por serviço, facilitando o fluxo de senhas e o direcionamento do público. A interface touch é intuitiva, proporcionando uma experiência de autoatendimento simples e eficiente.
Sem limite de filas ou serviços:
Ideal para locais que oferecem múltiplos atendimentos, com flexibilidade total na criação e listagem de serviços.
Acabamento moderno e versátil:
Seu visual sofisticado valoriza o ambiente, sendo ideal para clínicas, consultórios, escritórios, órgãos públicos e qualquer local que queira transmitir inovação e organização no atendimento.
Totem Smart
Totem de Atendimento – Modelo Smart
Tela: Touch screen de 15.6”, com orientação vertical.
Conexões: Rede elétrica padrão, conexão via rede interna (Ethernet) ou Wi-Fi.
Estrutura: Produzido em aço de alta durabilidade, com acabamento de qualidade profissional.
Destaques e Vantagens:
Design compacto e robusto:
Apesar de sua estrutura resistente em aço, o Totem Smart ocupa apenas 35 cm de largura, sendo ideal para locais com pouco espaço disponível, como recepções, corredores e balcões de atendimento.
Tela de 15.6” em orientação vertical:
A disposição vertical da tela proporciona melhor aproveitamento do espaço visual, permitindo a exibição clara e organizada de múltiplos serviços, otimizando a navegação e facilitando a escolha para impressão de senhas.
Personalização visual:
Pode ser adesivado com a identidade visual do cliente, oferecendo uma apresentação personalizada e profissional que valoriza a marca e harmoniza com o ambiente.
Versatilidade na instalação e uso:
Funciona como um terminal de autoatendimento moderno, podendo ser integrado a sistemas de gestão de filas, painéis de chamada e relatórios. Ideal para clínicas, órgãos públicos, instituições de ensino, empresas e outros ambientes que priorizam organização e agilidade no atendimento.
Kit de mesa
Kit Touch Screen para Emissão de Senhas
Modelo: Tela touch de 10.1” com impressora térmica integrada.
Conexões: Rede elétrica, rede interna (Ethernet) e Wi-Fi.
Principais Vantagens:
Ocupação mínima de espaço:
Com design compacto e funcional, o kit pode ser instalado diretamente no balcão de atendimento ou em qualquer ponto do ambiente, sem comprometer a circulação ou exigir grandes estruturas.
Sem limite de serviços ou filas:
A tela touch permite exibir diversos serviços ao mesmo tempo, organizando o atendimento de forma prática, mesmo em locais com múltiplos setores ou especialidades.
Baixo custo de investimento:
Com tecnologia eficiente e manutenção simples, o kit oferece um excelente custo-benefício, sendo uma alternativa econômica para modernizar o atendimento sem grandes gastos.
Organize suas filas com o SGM
Totem de senhas, chamada na TV e gestão de filas para o atendimento presencial.
