Segmento · Cartórios
Sistema de senha para cartórios
Organize o cartório com filas por serviço: retirada de documentos, certidão, escritura e prioridade legal no totem SGM Senhas.
O SGM Senhas organiza o atendimento em cartórios com totem touchscreen, triagem por tipo de serviço, prioridades e chamada de senha na TV. Menos fila misturada, mais clareza para o público e para a equipe.
Autenticação, firma, certidão e protocolos diferentes na mesma recepção deixam o fluxo confuso. Com o sistema de senhas, cada cidadão já entra na fila correta na chegada.
O problema da fila no cartório
Sem triagem, a fila mistura serviços rápidos e demorados. Prioridades legais ficam difíceis de aplicar na prática. A equipe gasta tempo organizando a espera em vez de atender. O resultado: reclamação, atraso e má impressão do cartório.
Um sistema de senhas para cartórios resolve isso na origem: o totem direciona cada pessoa conforme o serviço e a prioridade, e a TV deixa a ordem transparente para todos.
Como funciona na prática
Triagem no totem
O cidadão escolhe o serviço (autenticação, firma, certidão, protocolo) no totem touchscreen.
Ticket impresso
A senha sai com identificação do serviço, horário e orientação clara para a espera.
Chamada na TV
A senha é chamada no monitor com voz, enquanto a tela pode exibir informativos do cartório.
Atendimento no guichê
A equipe chama na ordem correta, com prioridades aplicadas pelo sistema — sem discussão na fila.
Benefícios para o cartório
- Ordem de atendimento clara e respeitada
- Prioridades legais aplicadas sem conflito na recepção
- Menos tempo de espera percebido pelo público
- Equipe focada no guichê, não em organizar a fila
- Ambiente mais calmo e imagem profissional do cartório
- Relatórios para acompanhar fluxo e picos de demanda
O que o SGM Senhas entrega
Além da organização da fila, o SGM combina software e hardware fabricado pela MarcaRS:
- Totem de senhas em aço, personalizado com a identidade do cartório
- Chamada de senha na TV com voz e mídias institucionais
- Filas e prioridades configuráveis por tipo de serviço
- Relatórios de gestão de atendimento
- QR code no ticket para acompanhamento e pesquisa de satisfação
Quer entender o produto completo? Veja também o guia de gestão de filas e a página Sobre o SGM.
Cases em cartórios
Veja como cartórios e CRVAs organizam o atendimento com o SGM:
Quer organizar o atendimento do seu cartório com totem e chamada na TV?
Fotos no segmento
Totem de senhas em cartório com fila de espera organizada
Outros segmentos atendidos
O SGM Senhas organiza filas em clínicas, cartórios, prefeituras, varejo e food service.
Quer ver o SGM no seu atendimento?
Totem de senhas, chamada na TV e gestão de filas sob medida para o seu segmento.
