SGM Senhas
Chamada de Senhas por WhatsApp: A Solução para Setores sem TV
Descubra como o SGM permite chamadas de senha via WhatsApp em setores sem TV ou para clientes que estão circulando. Ideal para empresas com pátios, expedições ou ambientes abertos.
Nem toda empresa possui monitores ou TVs espalhados pelos setores. Em locais como expedições, pátios de retirada ou ambientes abertos, o tradicional sistema de chamada visual pode se tornar ineficiente. Foi pensando nesse cenário que o SGM desenvolveu uma solução inovadora: chamada de senhas via WhatsApp.
Atenda com agilidade mesmo sem TV ou painel de senhas
Imagine o seguinte cenário: um cliente chega até a expedição de uma empresa de persianas, escolhe a opção no totem “Retirada na Expedição” e recebe uma senha. Em vez de aguardar em pé ou de olho na TV (que sequer existe naquele setor), o cliente pode:
- Aguardar dentro do próprio carro ou caminhão
- Circular livremente pela loja
- Ser avisado pelo WhatsApp no momento exato em que for chamado
Como funciona?
O cliente digita seu número de WhatsApp ao retirar a senha. A partir disso:
- Recebe uma mensagem com seu número de senha
- Vê quantas pessoas estão na frente
- Acompanha o tempo médio de espera em tempo real
- É notificado automaticamente assim que for chamado
O grande diferencial: não precisa ficar olhando para a TV
Esse recurso foi pensado especialmente para setores onde:
- Não existe monitor ou painel
- O ambiente é separado ou externo
- O cliente precisa circular (ex: buscar documentos, carregar produtos, visitar outros setores)
Em vez de depender da presença física e da atenção constante, o SGM leva a chamada até o cliente — no bolso, via celular.
Exemplo real: empresas de varejo e logística
Empresas que trabalham com retirada física de pedidos se beneficiam muito deste recurso. No modelo tradicional, o cliente precisa esperar perto da recepção ou da tela. Com a chamada via WhatsApp, ele pode esperar no veículo, resolver outras demandas ou aguardar com conforto — sem perder sua vez.
Conclusão
Se sua empresa possui setores isolados, sem visibilidade de TV, ou se seus clientes precisam circular durante o atendimento, o recurso de chamada por WhatsApp é a resposta. Com ele, o atendimento é mais inteligente, flexível e moderno — e o cliente se sente no controle da própria espera.
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