Gestão de filas em cooperativas de crédito: totem com CPF e atendimento personalizado

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totem emissor de senhas de atendimento

Totem de autoatendimento para emissão de senhas em agências bancárias e cooperativas de crédito

totem para emissão de senhas de atendimento

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O Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob) é o maior sistema cooperativista do país, com mais de 3 milhões de associados. Para alcançar a excelência no atendimento, conta com mais de 2 mil pontos de atendimento em 25 estados do território nacional e Distrito Federal. É a sexta maior instituição financeira do país e oferece aos associados um amplo portfólio de produtos e serviços para pessoa física e jurídica. O Sicoob é composto por cooperativas financeiras singulares, cooperativas centrais, pela Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob (Sicoob Confederação), pelo Banco Cooperativo do Brasil (Bancoob) e empresas especializadas. O Sicoob oferece aos associados vários serviços como conta corrente, crédito, investimento, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança bancária e pagamento eletrônico. Tudo isso com uma diferença: na cooperativa, os clientes são os donos e, por isso, participam dos resultados da sua instituição.

Uma da maiores preocupações da empresa é o atendimento ao público e, por isso, oferece um ambiente de espera agradável, mas acima de tudo eficiente. A Sicoob conta com o sistema de senhas SGM para uma de gestão  de filas, visando organizar o atendimento de forma eficiente, trazendo mais agilidade e propiciando o gerenciamento completo desde a chegada do cliente até a finalização do seu atendimento.