Sistema de Senha

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Sala de atendimento com sistema de senhas
  • Chamador de senha na TV: A percepção do tempo de espera é muito menor quando o cliente está entretido enquanto aguarda atendimento;
  • A gestão de filas moderna e sofisticada: O aspecto visual do ambiente de espera fica muito mais sofisticado e agradável; é possível exibir vídeos, imagens, previsão do tempo ou até mesmo sinal de TV juntamente com as senhas.
tela do Sistema de senhas SGM Senhas

Algumas funcionalidades:

  • Segmenta o atendimento em diversas filas; (inclusive separando atendimento normal e preferencial)
  • Chama as senhas em uma TV e registra as últimas senhas chamadas; e permite a exibição de conteúdo multimídia ou sinal de TV.
  • As chamadas podem ser feitas de um computador, celular, tablet e semelhantes.
  • Chama as senhas com voz (trabalho de locução desenvolvido especialmente para esse fim);

Em clínicas e hospitais é possível mostrar o nome do paciente na tela.

  • Permite a divulgação de vídeos institucionais, propagandas e mensagens de informação, sinal de TV
  •  Relatórios de gestão: tempo de espera, tempo de atendimento, atendimentos X desistências, extrato de atendimento e mais.
  •  Layout de retirada de senhas e da TV personalizável graficamente.
Sistema de senhas com Chamado na TV
  • Gráficos demonstrativos interativos que representam: Dia da semana de maior movimento, hora do dia de maior movimento, proporção representativa de cada fila na totalidade de atendimento e mais.
  • Possibilita, ao responsável, o acompanhamento instantâneo, informando quantas pessoas estão na fila, o tempo em que estão aguardando, etc.
  • Alerta de tempo de espera excedido com envio de e-mail.
  • Alerta para os atendentes quando uma senha for retirada (caso não estejam atendendo)
  • Classificação de senhas: (Consulta / Reconsulta / Particular / Convênio) – Para relatórios posteriores
  • Pesquisas customizáveis.
  • Transferência de senhas entre guichês e esperas, triagem de serviços.

O Emissor de Senhas pode ser escolhido de acordo com a necessidade do cliente.

Oferecemos equipamentos variados e salientamos que a escolha da solução precisar ter como objetivo a escolha do software, que é a parte que irá gerenciar todo processo de atendimento, a função do emissor  (impressora ou totem)  é apenas fazer a impressão da senha.

Emissores de senhas

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