Software de senhas para organizar as filas e agilizar o atendimento em qualquer ambiente!

Publicado por MarcaRS em

Algumas empresas acreditam que ter um sistema de senhas é algo específico para agências bancárias ou hospitais, mas os clientes avaliam o atendimento que recebem em qualquer tipo de estabelecimento.

Organizar as filas para atender na ordem de chegada ou prioridade é uma forma de mostrar ao seu cliente que você se preocupa com seu bem estar! Quando o atendimento não está organizado, além de parecer que o tempo não passa seu cliente pode ficar com uma péssima imagem da sua empresa.

Além de organizar o atendimento, qual a vantagem de investir em um sistema de gestão de filas em farmácias, lojas de conveniência e comércio varejista em geral? 

·O cliente é atendido com atendimento preferencial, a lei garante-lhe esse benefício;
·    Ao aguardar atendimento para compra ou para pagamento em lojas, por exemplo, o cliente continua suas compras. Esse tempo de espera acaba se convertendo em AUMENTO DE VENDAS;

·     A percepção do tempo de espera é MUITO MENOR, aumentando o nível de satisfação com o atendimento oferecido; pois o conteúdo da TV permite informar e entreter os clientes;

·   O espaço mídia na TV pode ser ocupado com imagens ou vídeos promocionais, campanhas de marketing, etc.

·     As senhas podem ser classificadas após atendimento para coleta de informações importantes para o seu negócio, exemplo:
* possui cartão da loja ou não                          
* pagou no cartão ou no dinheiro
* convênio / particular
* prefere medicamentos genéricos 
·        O sistema possui módulo de pesquisa que pode ser aplicada em tablets ou totens ,  para realização de pesquisas de satisfação ou opinião.

Os Emissores de senhas podem ser escolhidos livremente, não há obrigatoriedade em adquirir o emissor conosco. Alguns modelos que oferecemos:

impressora de senhas

SGM SENHAS

  • Gerenciador de fila
  • Espaço mídia TV (vídeos / sinal de TV / menu digital)
  • Pesquisa de satisfação