Seprev Indaiatuba – São Paulo
O SEPREV: Serviço de Previdência e Assistência à Saúde dos Servidores Municipais de Indaiatuba
O sistema de gestão de filas SGM SENHAS foi implantado para organizar o atendimento através da emissão de senhas para os diversos serviços oferecidos pelo Seprev, o equipamento escolhido foi um Totem de autoatendimento com tela de 18.5″ personalizado, posicionado estrategicamente para que ao chegar os clientes já escolham o serviço desejado e se direcionem à área de espera.
O ambiente de espera ficou muito sofisticado e acolhedor, automatizando o fluxo de atendimento e evitando transtornos e reclamações do público, que assiste aos canais de TV por assinatura enquanto aguarda atendimento.
Muito mais do que um sistema de senhas, o SGM transforma a TV em um painel digital para sinalização da chamada das senhas e exibição de conteúdo de mídia indoor unindo a organização do atendimento com uma TV corporativa própria.
