Hospital de Olhos Júlia Herrera: atendimento com senhas e TV

Emissão e chamada de senhas na recepção

As fotos deste registro apresentam equipamentos de emissão e chamada de senhas no Hospital de Olhos Júlia Herrera. O conteúdo foi publicado originalmente em 2019 e mostra uma aplicação do SGM em um ambiente de atendimento à saúde.

A proposta é orientar o público durante a espera: retirar uma senha, acompanhar a chamada e saber para onde se dirigir. O registro não informa uma medição de tempo economizado ou de aumento de produtividade.

Recursos para organizar mais de uma etapa

O SGM oferece chamada por senha ou nome, encaminhamento entre setores e exibição em TVs. Esses recursos podem compor o fluxo de uma clínica ou hospital conforme a configuração definida com a equipe responsável.

Um exemplo de planejamento é separar a recepção da etapa seguinte e informar a sala no momento da chamada. A organização administrativa precisa acompanhar os protocolos da unidade; o software de senhas não faz avaliação clínica do paciente.

Como avaliar uma implantação para sua unidade

• Mapeie os setores e a passagem do paciente entre eles.
• Defina o que será mostrado nas TVs e onde elas ficarão.
• Informe os equipamentos disponíveis e as condições de rede.
• Teste emissão, chamada e encaminhamento com a equipe antes da operação.

Veja a solução para hospitais e o caso de uso em laboratório. Para atenção básica, consulte o guia de painel para e-SUS e UBS.

Para consultas, exames ou atendimento no Hospital de Olhos Júlia Herrera, procure os canais oficiais do hospital. O WhatsApp desta página atende a MarcaRS/SGM.